Matomo.

Matomo (predtým známe ako Piwik) je nástroj na webovú analytiku, ktorý umožňuje sledovať, čo návštevníci robia na webovej stránke. Predstavuje hlavnú alternatívu ku Google Analytics, no s kľúčovým rozdielom, kladie maximálny dôraz na ochranu súkromia a vlastníctvo dát. Ukazuje, koľko ľudí navštívilo web, odkiaľ prišli, ktoré stránky si pozreli, ako dlho na nich zostali a či nakoniec vykonali požadovanú akciu, napríklad nákup alebo vyplnenie formulára.

Ako Matomo funguje v praxi

Po inštalácii na web začne Matomo zbierať údaje o návštevníkoch a prehľadne ich zobrazí v interaktívnom paneli. Na rozdiel od konkurencie si možno vybrať, kde budú dáta uložené – buď formou samostatne hosteného riešenia (on-premise), kedy si firma inštaluje Matomo na vlastný server a má nad dátami stopercentnú kontrolu (táto verzia je zadarmo), alebo formou cloudového riešenia, kde dáta hostuje samotné Matomo na serveroch v EÚ za mesačný poplatok.

Príklad z praxe

E-shop s ekologickou kozmetikou vďaka Matomo zistí, že 60% návštevníkov prichádza z Facebooku, no najviac nakupujú tí, ktorí prišli z Google vyhľadávania. Zároveň zistí, že návštevníci najčastejšie opúšťajú web na stránke s dopravou a platbou, čo naznačuje, že cena dopravy je príliš vysoká. Na základe týchto dát môže firma upraviť marketingovú stratégiu, znížiť cenu dopravy alebo poslať pripomienkový e-mail zákazníkom, ktorí produkt len prezerali.

Hlavná pridaná hodnota

Kým pri Google Analytics sú dáta návštevníkov uložené na serveroch Google, ktorý ich môže využívať aj na vlastné reklamné účely, pri Matomo zostávajú dáta priamo na serveri prevádzkovateľa webu. To znamená vyššiu bezpečnosť pre zákazníkov a jednoduchšie splnenie legislatívnych požiadaviek na ochranu osobných údajov (GDPR).

Hlavné výhody

• Súlad s GDPR – pri správnom nastavení je možné Matomo používať bez otravných cookie líšt, čo zvyšuje počet reálne zaznamenaných návštev.
• Úplné vlastníctvo dát bez rizika, že by ich zneužila tretia strana.
• Presné dáta bez štatistického odhadovania (sampling), na rozdiel od bezplatnej verzie Google Analytics pri vysokej návštevnosti.
• Doplnkové funkcie ako teplotné mapy (heatmapy) alebo nahrávanie pohybu myšky návštevníkov, ktoré inak vyžadujú samostatné nástroje typu Hotjar.
• Budovanie dôvery voči zákazníkom vďaka jasnému signálu, že ich súkromie je chránené.

Pre koho je Matomo vhodné

Pre majiteľov webov, e-shopov, blogerov a marketérov, ktorí chcú rozhodovať na základe reálnych a presných dát, no zároveň nechcú zdieľať dáta svojich zákazníkov s veľkými technologickými spoločnosťami.

Zhrnutie

Matomo je analytický nástroj, ktorý ukazuje, ako ľudia používajú web, s dôrazom na ochranu súkromia a plnú kontrolu nad vlastnými dátami. Je ideálnou voľbou pre tých, ktorí chcú kombinovať kvalitnú webovú analytiku s etickým prístupom k dátam a súladom s GDPR.