Facebook Lead Ads.

Lead Ads (v preklade reklamy na získavanie kontaktov) sú špeciálny typ reklamy na Facebooku a Instagrame, ktorý slúži na zber kontaktných údajov potenciálnych zákazníkov priamo v rámci sociálnej siete. Používateľ teda nemusí opustiť Facebook ani prejsť na webovú stránku firmy – formulár vyplní priamo v aplikácii.

Ako Lead Ads fungujú v praxi

Keď používateľ uvidí reklamu a klikne na tlačidlo (napríklad „Zistiť viac“, „Stiahnuť e-book“ alebo „Získať ponuku“), otvorí sa mu formulár s vopred predvyplnenými údajmi z jeho Facebook profilu – meno, e-mail, telefónne číslo. Stačí ich potvrdiť jedným kliknutím, bez nutnosti čakať na načítanie akéhokoľvek webu.

Príklad z praxe

Autosalón, ktorý chce získať záujemcov o testovaciu jazdu novým modelom, vytvorí Lead Ad s fotkou vozidla a textom pozývajúcim k rezervácii jazdy. Používateľ klikne na tlačidlo „Rezervovať testovaciu jazdu“, otvorí sa mu formulár s už vyplneným menom, e-mailom a telefónnym číslom, a po kliknutí na „Odoslať“ získa autosalón nový kontakt, ktorému môže následne zavolať a dohodnúť termín. Celý proces trvá zákazníkovi menej ako 30 sekúnd.

Hlavné výhody Lead Ads

• Vyššia konverzia – keďže používateľ nemusí nikam prechádzať a údaje má predvyplnené, formulár dokončí výrazne viac ľudí.
• Bleskovo rýchle otvorenie formuláru bez čakania na načítanie externého webu, čo býva bežným dôvodom odchodu z reklamy.
• Mobilná optimalizácia, keďže formuláre sú navrhnuté primárne pre mobilné telefóny, kde prebieha väčšina aktivity na sociálnych sieťach.
• Nie je potrebná vlastná webová stránka, čo je výhodné najmä pre firmy, ktoré ešte nemajú vyladený web.
• Jednoduché automatické prepojenie získaných kontaktov s e-mailovým nástrojom alebo CRM systémom, ktorý môže zákazníkovi rovno poslať uvítací e-mail.

Na čo si dať pozor

Keďže je odoslanie formulára také jednoduché, môže sa stať, že ho niektorí ľudia vyplnia bez skutočného záujmu. Riešením je pridať do formulára jednu vlastnú otázku s výberom možností, napríklad „Kedy plánujete nákup?“, čo prinúti používateľa k vedomejšiemu rozhodnutiu. Tým sa síce zníži celkový počet odoslaných formulárov, no výrazne sa zvýši kvalita získaných kontaktov.

Zhrnutie

Facebook Lead Ads sú reklamný formát, ktorý neslúži len na zobrazenie značky, ale priamo na získanie kontaktu od človeka, ktorý prejavil reálny záujem. Vďaka minimálnemu počtu krokov a predvyplneným údajom ide o jeden z najefektívnejších spôsobov zberu kontaktov na sociálnych sieťach, obzvlášť vhodný pre mobilných používateľov.