Hashtag.

Hashtag je slovo alebo fráza, pred ktorou je umiestnený znak mriežky (#). Funguje ako digitálna nálepka, ktorá označuje obsah a zaraďuje ho do konkrétnej témy alebo kategórie na sociálnych sieťach. Po kliknutí na hashtag sa zobrazia všetky príspevky, ktoré ten istý hashtag obsahujú. Prvýkrát ho v roku 2007 použil na Twitteri Chris Messina a odvtedy sa stal neoddeliteľnou súčasťou platforiem ako Instagram, TikTok, LinkedIn, Facebook, X (Twitter) či YouTube.

Ako hashtag funguje v praxi

Ak sú sociálne siete ako obrovská knižnica plná voľne pohodených listov papierov, hashtagy fungujú ako farebné šanóny, ktoré tieto listy spájajú podľa rovnakých tém. Kaviareň v Bratislave, ktorá k fotke nového dezertu pridá hashtagy ako #kavarenbratislava alebo #cheesecake, tak dokáže osloviť nielen vlastných sledovateľov, ale aj ľudí, ktorí konkrétne hľadajú kaviarne v Bratislave alebo obsah o cheesecakoch, teda potenciálnych nových zákazníkov.

Typy hashtagov

• Brandové (značkové) – jedinečné pre danú značku, napríklad #NikeRunClub.
• Tematické – súvisiace s odvetvím alebo témou, napríklad #marketingtips.
• Lokalitné – viažuce sa na konkrétne miesto, napríklad #visitslovakia.
• Trendové – aktuálne populárne témy, napríklad #BlackFriday.
• Kampaňové – vytvorené pre konkrétnu akciu alebo kampaň, napríklad #ShareACoke.

Príklad z praxe

Malá kaviareň v Žiline odfotí mrkvový koláč a pridá ho na Instagram s hashtagmi #mrkvovykolac a #kaviarenzilina. Bez hashtagu by fotku uvidelo len súčasné publikum, no vďaka hashtagu ju objaví aj niekto, kto vôbec kaviareň nesleduje, ale vyhľadáva #kaviarenzilina – a hashtag tak firme prinesie úplne nového zákazníka.

Hlavné výhody používania hashtagov

• Väčší dosah – príspevok sa zobrazí aj ľuďom mimo okruhu existujúcich sledovateľov, a to bezplatne.
• Cielenie na správne publikum, ktoré danú tému skutočne aktívne vyhľadáva.
• Budovanie komunity a značky vytvorením vlastného unikátneho hashtagu, pod ktorým firma zbiera obsah od zákazníkov.
• Zapojenie sa do aktuálnych trendov a diskusií pridaním populárneho hashtagu súvisiaceho s daným dianím.
• Jednoduchšie triedenie obsahu, ktoré pomáha algoritmom sociálnych sietí pochopiť tému príspevku a zobraziť ho relevantnému publiku.

Ako hashtagy správne používať

Odporúča sa nepreháňať to s množstvom – na Instagrame je ideálnych 5 až 15 relevantných hashtagov, na LinkedIne či Facebooku stačia 2 až 4. Pri viacslovných hashtagoch pomáha písanie s veľkými začiatočnými písmenami (napríklad #MarketingovySlovnik), ktoré zlepšuje čitateľnosť aj prístupnosť pre technológie určené zrakovo postihnutým. Hashtag zároveň nesmie obsahovať medzeru, keďže tá aktívny odkaz preruší – správne je teda #mrkvovykolac, nie #mrkvovy kolac.

Zhrnutie

Hashtag je jednoduchý, no účinný nástroj na zaradenie obsahu do konkrétnej témy a jeho zviditeľnenie aj mimo vlastného okruhu sledovateľov. Pri premyslenom a nie nadmernom používaní pomáha firmám bezplatne osloviť nové, relevantné publikum a budovať okolo značky aktívnu komunitu.