Produktové kampane v Google Ads sú často kľúčovým zdrojom návštevnosti aj objednávok pre e-shopy. Máloktorý inzerent si však môže dovoliť rozpočet, ktorý je potrebný na pokrytie všetkých produktov v portfóliu. Ako to teda vyriešiť? Odpoveďou je segmentácia.

Čo je segmentácia produktov v Google Ads?

Pod segmentáciou produktov v Google Ads rozumieme rozdelenie celého produktového portfólia na menšie celky – segmenty. Toto rozdelenie môže byť na základe rôznych kritérií, ako sú napríklad kategórie produktov, značky, predajnosť, maržové hladiny a podobne.

Princípom segmentácie je mať oddelené skupiny produktov, ku ktorým môžeme mať odlišný prístup – niektoré segmenty môžu byť pre nás v inzercií kľúčové, iné môžeme chcieť z rôznych dôvodov z inzercie vynechať (napr. nízkomaržové produkty) a ďalšie segmenty môžu byť pre nás podobne dôležité, len ich potrebujeme mať rozdelené napríklad kvôli sezónnosti, testovaniu alebo reportingu.

Príklady segmentov produktov

Každý e-shop a inzerent môže k segmentácii pristúpiť inak – v závislosti od počtu produktov, rozpočtu a cieľov môže mať niekto 5 a niekto 50 rôznych segmentov.

Prečo segmentovať produkty?

Pri vytváraní produktovej kampane (Shopping / Performance Max) v Google Ads sa spravidla inzerujú všetky produkty. V prípade, že necháme v kampani všetky produkty bez zmien, nielenže uvidíme dáta len na úrovni všetkých produktov, ale zároveň dávame Google plnú dôveru v tom, ktoré produkty bude zobrazovať a “pretláčať” do reklamy, a ktoré naopak “brzdiť”.
Práve vďaka segmentácii môžeme algoritmus viac nasmerovať na produkty, ktoré má zmysel inzerovať a naopak obmedziť produkty, ktoré nie sú pre nás rentabilné.

Pozrite sa na CASE STUDY, ktorá sa zaoberá tým, ako sa dá pomocou segmentácie výrazne zvýšiť obrat bez zvýšenia nákladov na reklamu.

Zmyslom segmentácie je získať prehľad a kontrolu nad jednotlivými segmetami produktov.
Namiesto dát na úrovni všetkých produktov budeme mať k dispozícii dáta na úrovni jednotlivých produktových segmentov. Taktiež nám to umožní aj rôzny prístup k jednotlivým segmentom z hľadiska umiestnenia do kampaní.

Napríklad, ak vytvoríme segment najpredávanejších produktov (bestsellery), môžeme ich oddeliť do samostatnej kampane so samostatným rozpočtom, čím nebudú zdieľať rozpočet s inými, menej predávanými produktami. Pri dostatočnom rozpočte zabezpečíme maximálnu viditeľnosť týchto produktov v produktových reklamách.

Naopak, produkty, ktoré sa nepredávajú alebo majú nízke marže, môžeme z inzercie úplne vylúčiť, a tým pádom šetriť prípadný rozpočet, ktorý by tieto produkty míňali.

Práca so zvyšnými produktami sa môže líšiť podľa počtu a typu produktov a tiež rozpočtu, ktorý je pre Google Ads k dispozícii. Niektorým inzerentom môže dávať zmysel dať zvyšné produkty do jednej samostatnej kampane, zatiaľ čo iní inzerenti môžu využiť viac segmentov a viac kampaní.

Ako segmentovať produkty v Google Ads?

Kľúčovým pri segmentácii produktov v Google Ads je produktový feed, ktorý obsahuje údaje, ktoré sa pri tvorbe segmentov používajú. Medzi tieto údaje patrí napríklad kategória produktu, značka produktu či identifikátor produktu. Segmentovať však môžeme podľa všetkých týchto atribútov vo feede.

Samostatnou možnosťou je segmentácia pomocou vlastných štítkov.
Vlastné štítky sú taktiež údaje vo feede, ktoré sú nepovinné, ale veľmi užitočné práve pre segmentáciu. Je ich celkovo 5 (g:custom_label_0,1,2,3,4) a je možné využiť jeden, zopár alebo aj všetky štítky a taktiež ich medzi sebou rôzne kombinovať. Obsah týchto štítkov je na každom inzerentovi. Typickým obsahom je pomenovanie segmentu, napr. “bestsellery” alebo “marza_10-20”. Údaje v štítkoch by mali byť jednoducho pochopiteľné pre čo najpohodlnejšiu prácu v Google Ads.

Ako dostať obsah do týchto štítkov? Možností je viacero, no najpraktickejšie je využiť Mergado, vďaka ktorému je štítky možné naplniť údajmi, ktoré potrebujete. 

Konkrétny návod na nastavenie štítkov vrátane inšpirácií nájdete napríklad v tomto návode.

Tipy k segmentácii

Za posledné roky sme pracovali so stovkami rôznych segmentov naprieč rôznymi e-shopmi s rôznymi rozpočtami a cieľmi. Tieto 3 odporúčania a prístupy však boli pri všetkých spoločné.

Testujte – málokedy sa podarí vytvoriť vhodné segmenty na prvýkrát. Testujte počet segmentov, ale aj jednotlivé podmienky segmentov. Ak napríklad pracujete so segmentom bestsellerov a bojujete s nízkym záujmom o tieto produkty, skúste posunúť hranicu, kedy produkt beriete ako bestseller, a tým pádom dostanete do inzercie viac produktov. Samozrejme to platí aj opačne. 

Živé dáta – neobmedzujte sa len na prácu s produktovými atribútmi, ako sú kategória či značka produktu. Pracujte aj so živými dátami, ako sú predajnosť produktov či prekliky a náklady v Google Ads. Tiež vám môžu pomôcť ďalšie zdroje dát, ako napríklad Sortiment report od Heureky.

Automatizujte – nedovoľte, aby vytvorené segmenty prestali byť časom aktuálne. Pri práci so živými dátami je nevyhnutné, aby boli stále aktuálne, a tým pádom boli aktuálne aj segmenty. Ak pracujete s dátami o predajnosti produktov, zabezpečte stále aktuálne dáta.
Použite napríklad Mergado a cez METRIXANU importujte dáta o predajnosti a dáta aj segmenty budú vždy aktuálne. 

Záver:

Segmentácia produktov je skvelým nástrojom na dosiahnutie maximálnej efektivity inzercie v Google Ads (ale aj na ďalších platformách). Nebojte sa experimentovať, začať môžete aj v malom – napríklad vylúčením nevýkonných produktov. Uvidíte, aký efekt to na výkonnosť vašich kampaní bude mať, a podľa toho môžete postupne pridávať, až sa dostanete do bodu, kedy bude segmentácia produktov plne automatizovaná na základe reálnych dát.

Máte záujem o bezplatnú konzultáciu alebo kompletné nastavenie segmentácie produktov? Kľudne sa nám ozvite.