Net reach.
Net reach, v preklade čistý zásah, je marketingový pojem, ktorý vyjadruje počet unikátnych ľudí, ktorí videli reklamu aspoň raz, bez ohľadu na to, koľkokrát ju videli alebo na koľkých rôznych platformách sa s ňou stretli. Ak ten istý človek uvidí reklamu päťkrát, do net reachu sa započíta iba raz, preto sa označuje ako „čistý“ – ide o číslo očistené od duplicitných zobrazení tej istej osobe.
Prečo je net reach dôležitý
Pri kampani bežiacej súčasne na viacerých platformách (napríklad Facebook, Instagram, YouTube) mnoho ľudí používa viac kanálov naraz, a preto by jednoduché sčítanie zobrazení z jednotlivých platforiem viedlo k nafúknutému, skreslenému číslu. Net reach naopak ukáže pravdivý obraz o tom, koľko skutočných ľudí bolo oslovených.
Príklad z praxe
Reklama na kaviareň v Bratislave dosiahne 10 000 zobrazení na Facebooku, 8 000 na Instagrame a 5 000 na YouTube, čo je spolu 23 000 zobrazení (gross reach). Po odstránení duplicít, keďže mnohí ľudia platformy kombinujú, sa ukáže, že net reach je 15 000 unikátnych ľudí – teda reklamu reálne videlo 15 000 rôznych osôb, nie 23 000.
Rozdiel medzi net reach a impressions
Kľúčové je slovo „jedinečný“. Ak človek uvidí reklamu ráno na mobile, na obed na počítači a večer znova na mobile, systém zaznamená tri zobrazenia (impressions), no z hľadiska net reach ide stále len o jedného zasiahnutého človeka. Pri lokálnej pekárni, ktorú na Instagrame videl pán Jozef trikrát a pani Mária dvakrát, je teda počet zobrazení päť, no net reach je len dva – reálne oslovení ľudia.
Hlavné výhody sledovania net reach
- Reálny obraz dosahu kampane namiesto skresleného počtu zobrazení.
- Efektívnejšie využitie marketingového rozpočtu, keďže je vidieť, či reklama oslovuje nových ľudí, alebo sa opakovane zobrazuje tým istým.
- Prevencia reklamnej únavy – nízky net reach pri vysokom počte zobrazení signalizuje, že reklama sa príliš často zobrazuje malej skupine ľudí, čo môže pôsobiť otravne.
- Možnosť porovnať výkonnosť rôznych kampaní a kanálov na základe skutočného dosahu.
Súvislosť s frekvenciou
S net reach úzko súvisí pojem frekvencia, teda priemerný počet zobrazení reklamy jednému človeku. Ideálne je nájsť rovnováhu medzi dostatočne vysokým net reach (osloviť veľa ľudí) a primeranou frekvenciou (napríklad 3 až 5 zobrazení na osobu), aby si ľudia značku skutočne zapamätali, no zároveň neboli reklamou preťažení.
Zhrnutie
Net reach ukazuje skutočný počet unikátnych ľudí zasiahnutých reklamou, na rozdiel od celkového počtu zobrazení, ktorý môže obsahovať mnohonásobné opakovania u tých istých osôb. Je kľúčovým ukazovateľom pri plánovaní a vyhodnocovaní kampaní zameraných na budovanie povedomia o značke.