SERP.
SERP, skratka z anglického Search Engine Results Page, je stránka výsledkov vyhľadávania – tá stránka, ktorú vyhľadávač (napríklad Google, Bing alebo Seznam) zobrazí po tom, ako do neho zadáte otázku alebo kľúčové slovo. Je to teda stránka plná odkazov, reklám a rôznych prvkov, ktorú vidíte hneď po stlačení tlačidla „Hľadať“.
Ako SERP vyzerá
Moderný SERP už dávno nie je len zoznam desiatich modrých odkazov. Zvyčajne obsahuje platené reklamy (Google Ads) označené slovom „Sponzorované“, organické neplatené výsledky zobrazované na základe relevantnosti a SEO optimalizácie, featured snippet (stručnú odpoveď v rámčeku úplne navrchu), knowledge panel s informáciami o firme či osobnosti, sekciu „Ľudia sa tiež pýtajú“, mapy a lokálne výsledky, multimediálny obsah (obrázky, videá, správy) a nákupné výsledky Google Shopping.
Príklad z praxe
Pri zadaní výrazu „najlepšia pizzeria Bratislava“ sa v SERP-e zvyčajne zobrazí niekoľko platených reklám na pizzerie hore, mapa s najbližšími podnikmi a ich hodnoteniami, sekcia „Ľudia sa tiež pýtajú“ so súvisiacimi otázkami a napokon organické výsledky – blogy, recenzie a weby jednotlivých reštaurácií.
Prečo je SERP dôležitý
SERP je hlavným „bojiskom“ v online marketingu, pretože rozhoduje o tom, či si používateľ danú webovú stránku vôbec všimne. Väčšina ľudí klika predovšetkým na výsledky na prvej strane – viac ako 90% používateľov sa na druhú stranu výsledkov vôbec nedostane, preto je umiestnenie v SERP-e pre firmy kľúčové.
Hlavné výhody dobrého umiestnenia v SERP-e
- Získanie zákazníkov bez priamych nákladov na reklamu, ak sa firma umiestni v organických výsledkoch.
- Vyššia dôveryhodnosť značky, keďže používatelia podvedome dôverujú firmám na popredných pozíciách vo vyhľadávaní.
- Vyššie tržby vďaka väčšiemu počtu kliknutí a návštevníkov webu.
- Lepšie pochopenie správania zákazníkov na základe toho, aké výsledky a formáty Google pri danom výraze uprednostňuje.
Zhrnutie
SERP je „výkladná skriňa“ výsledkov vyhľadávania – čím lepšie sa v nej stránka umiestni, tým väčšia je šanca, že si ju používateľ otvorí. Dosiahnuť viditeľnosť na prvej strane možno buď dlhodobou investíciou do SEO, alebo rýchlejšou, no platenou cestou cez PPC reklamu.